Vše o nákupu
Všeobecné obchodní podmínky
Kompletní pravidla pro nákup v našem e-shopu. Transparentní podmínky pro vaše pohodlí.
1Údaje o prodávajícím
Aneta Pilařová
IČ: 88527069
Sídlo společnosti
Škroupova 564
Chrudim, 537 03
Česká republika
Kontaktní údaje
3Platební podmínky a dodání zboží
Způsoby platby
- Bankovní převod ZDARMA
- Při osobním odběru ZDARMA
Bankovní účet: 1393501037/3030
Způsoby dopravy
- Osobní odběr ZDARMA
- Zásilkovna na adresu 139 Kč
- Zásilkovna výdejní místo 89 Kč
- Zásilkovna Z-Box 89 Kč
Dodací podmínky
- Zboží expedujeme do 2-3 pracovních dnů
- U personalizovaných svíček se doba může lišit
- Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky
- Vlastnické právo přechází zaplacením a převzetím zboží
4Odstoupení od smlouvy
Lhůta
14 dnů
od převzetí zboží
Výjimky z práva
- Zboží upravené na přání
- Zboží podléhající rychlé zkáze
- Otevřené hygienické zboží
- Další dle § 1837 OZ
Postup
- 1. Zašlete oznámení
- 2. Vraťte zboží do 14 dnů
- 3. Nepoškozené a neopotřebené
- 4. Náklady hradí kupující
5Práva z vadného plnění
Zákonná práva
Záruka 24 měsíců
od převzetí zboží
- Zboží musí mít popsané vlastnosti
- Musí se hodit k obvyklému účelu
Reklamační proces
- Oznámení vady (e-mail/telefon)
- Volba způsobu řešení
- Zaslání zboží na adresu
- Vyřízení do 30 dnů
Možnosti řešení reklamace
- Výměna zboží
- Oprava
- Sleva z ceny
- Odstoupení
6Ochrana osobních údajů
- Údaje zpracováváme dle platné legislativy
- Používáme je pouze k nezbytným účelům
- Email můžeme použít pro zasílání novinek (s možností odhlášení)
- Podrobnosti v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů
7Mimosoudní řešení sporů
Česká obchodní inspekce
EU platforma ODR
Evropské spotřebitelské centrum ČR
Pro přeshraniční spory
8Závěrečná ustanovení
Právní rámec
- Vztahy se řídí českým právem
- Všechna práva k webu jsou vyhrazena
- Kopírování obsahu jen s písemným souhlasem
Změny podmínek
- Podmínky můžeme měnit
- Předchozí verze jsou archivovány
- O změnách budeme informovat
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2025