📋
Všeobecné obchodní podmínky
Kompletní pravidla pro nákup v našem e-shopu. Transparentní podmínky pro vaše pohodlí.
📅
Platné od 1.1.2025
Rychlá navigace
🏢 Údaje o prodávajícím
Aneta Pilařová
🆔
IČ: 9521305
📍 Sídlo společnosti
Škroupova 564
Chrudim, 537 03
Česká republika
📞 Kontaktní údaje
💳 Platební podmínky a dodání zboží
💰 Způsoby platby
🏦
Bankovní převod
ZDARMA
🏪
Při osobním odběru
ZDARMA
Bankovní účet: 1393501037/3030
📦 Způsoby dopravy
🏪 Osobní odběr
ZDARMA
📦 Zásilkovna na adresu
139 Kč
📍 Zásilkovna výdejní místo
79 Kč
📮 Zásilkovna Z-Box
79 Kč
⏱️ Dodací podmínky
- • Zboží expedujeme do 2-3 pracovních dnů
- • U personalizovaných svíček se doba může lišit
- • Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky
- • Vlastnické právo přechází zaplacením a převzetím zboží
🔄 Odstoupení od smlouvy
⏰
Lhůta
14 dnů
od převzetí zboží
❌ Výjimky z práva
- • Zboží upravené na přání
- • Zboží podléhající rychlé zkáze
- • Otevřené hygienické zboží
- • Další dle § 1837 OZ
📋 Postup
- 1. Zašlete oznámení
- 2. Vraťte zboží do 14 dnů
- 3. Nepoškozené a neopotřebené
- 4. Náklady hradí kupující
🔄 Práva z vadného plnění
🛡️ Zákonná práva
24
Záruka 24 měsíců
od převzetí zboží
- ✓ Zboží musí mít popsané vlastnosti
- ✓ Musí se hodit k obvyklému účelu
⚙️ Reklamační proces
- 1 Oznámení vady (e-mail/telefon)
- 2 Volba způsobu řešení
- 3 Zaslání zboží na adresu
- 4 Vyřízení do 30 dnů
🎯 Možnosti řešení reklamace
🔄
Výměna zboží
🔧
Oprava
💰
Sleva z ceny
↩️
Odstoupení
🔒 Ochrana osobních údajů
- 🛡️ Údaje zpracováváme dle platné legislativy
- 🎯 Používáme je pouze k nezbytným účelům
- 📧 Email můžeme použít pro zasílání novinek (s možností odhlášení)
- 📋 Podrobnosti v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů
⚖️ Mimosoudní řešení sporů
👥
Evropské spotřebitelské centrum ČR
Pro přeshraniční spory
📄 Závěrečná ustanovení
⚖️ Právní rámec
- • Vztahy se řídí českým právem
- • Všechna práva k webu jsou vyhrazena
- • Kopírování obsahu jen s písemným souhlasem
🔄 Změny podmínek
- • Podmínky můžeme měnit
- • Předchozí verze jsou archivovány
- • O změnách budeme informovat
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2025
Máte dotaz k obchodním podmínkám?
Rádi vám vše vysvětlíme
